依消費者保護法規定，化妝品屬於個人衛生用品，已拆封之商品不適用七天鑑賞期，拆封即無法退換貨。
鑑賞期不是試用期，請收到商品後立即檢視確認，並「請勿拆封使用」，若商品不合意欲辦理退換貨，請立即與我們客服聯繫處理。
若實際收到之商品與訂購商品不符合、商品有瑕疵、運送過程中損壞，請立即與我們客服聯繫處理退換貨。
消費者必須於收訖商品後起算之七天內辦理退換貨，請透過官網訊息、LINE官方帳號、來電或E-mail與客服聯繫處理，我們確認原因後將立即為您處理。
退貨：
1.返還商品必須是全新無使用狀態，因採電子發票，故不需附上紙本發票。
2.商品須恢復原始樣貌(含附件、贈品等)，並保持完整包裝。
3.建議購買商品前，先與客服人員了解產品內容以消除疑慮。
4.因訂購錯誤、不喜歡商品等個人因素欲申請退貨，須先與客服人員溝通聯繫後，協助安排處理後續，如需退回原有商品，則運費皆由消費者自行吸收。
換貨：
1.限全新未拆封商品
2.商品需恢復原始樣貌(含附件、贈品等)，並保持完整包裝。
3.因訂購錯誤、不喜歡商品等個人因素欲申請換貨，須先與客服人員溝通聯繫後，協助安排處理後續，如需退回原有商品，則運費皆由消費者自行吸收。
以下狀況恕不接受退換貨：
商品因消費者個人不當使用、拆卸而造成商品損毀、包裝損壞、磨損、擦傷、髒污等之人為因素。
在確認退貨成立並收到貨品後，超商取貨付款的消費者，請提供銀行存摺封面等資料，我們將於收到退回商品的7-14個工作天內，將款項退還給您。
信用卡付款之消費者，待倉庫同仁收到商品並確認無誤後即安排退刷，請自行留意帳單內容。
※精油類商品無提供拆封試聞，經拆封後商品無法提供退換貨服務。
